Beschreibung
Qualitätsmanagement in der therapeutischen Praxis
Die therapeutischen Praxen stehen stark im Wandel. Akademisierung, Funktionalität und Wirtschaftlichkeit mit dem sozialtherapeutischen Gedanken zu verbinden, bringt neue Herausforderungen. Ziel des QM in der Praxis ist es neben der Vertrauensbasis und Zufriedenheit der Patienten, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit zu verbessern und so die Praxis langfristig auf stabile Beine zu stellen. Klar definierte, transparente und optimierte Arbeitsabläufe zeigt sowohl im Außen wie auch im Innenverhältnis ein professionelles Bild und schafft Vertrauen.
Warum sollte ich in meine Praxis ein QM System einführen?
- Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
- Steigerung der Patientenzufriedenheit
- Verbesserung der Kommunikation
- Höheres Niveau der Therapien durch klare Strukturen
- Umsetzung des Hygiene- Risikomanagements
- Verbesserung der Arbeitssicherheit/Arbeitsschutzes
- Datenschutz
- Verhinderung von Willkür durch z.B. ein Nachschlagwerk
- Verringerung des Administrativen Aufwandes
Und natürlich durch ein sinnvolles Kosten/Nutzen Rechnung Einfluss auf einen höheren Gewinn nehmen und an den klar definierten Zielen der Praxis arbeiten.
Kursinhalte:
Grundlagen des Qualitätsmanagements
Lösungsfindung mit QM-Werkzeugen
Planung und Risikoanalyse im QM
Aufbau eines Managementsystems inkl. der geforderten dokumentierten Informationen nach den Richtlinien der Qualitätsnormen
Überwachung und Verbesserung von Managementsystemen, Auditplanung und -durchführung
Alle Teile des Seminars sind stark an den Praxisalltag mit praktischen Beispielen angelehnt.
Ziele
Erster Schritt zu einem strukturierterem Alltag
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